5 miks-analüüs on diagnostiline tehnika, mida kasutatakse põhjuslike seoste tuvastamiseks ja selgitamiseks eesmärgiga täpselt määratleda probleemi algpõhjus. Seda tuntakse ka kui viie miks-analüüsi. Küsimuste esitamisega pidevalt, miks eelnev sündmus aset leidis, peatub küsimine, kui vastus on „head põhjust pole” või kui avastatakse uus rikkeviis. Algpõhjusega tegelemine on probleemi kordumise vältimiseks ülioluline. Iga dokumendis sisalduv väide, mis sisaldab sõna „miks”, on suunatud tegeliku algpõhjuse määratlemisele (tavaliselt on vaja vähemalt viit „miks”-i, kuigi algpõhjuse tuvastamiseks võib neid olla üks või isegi rohkem kui kümme).
(1) Praeguse olukorra mõistmine:
① Probleemi tuvastamine: Meetodi esimeses etapis hakkate mõistma potentsiaalselt suurt, ebamäärast või keerulist probleemi. Teil on küll mõningast teavet, kuid mitte üksikasjalikke fakte. Küsimus: Mida ma tean?
② Probleemi selgitamine: Meetodi järgmine samm on probleemi selgitamine. Selgema arusaamise saavutamiseks küsige: Mis tegelikult juhtus? Mis oleks pidanud juhtuma?
③ Probleemi lahtivõtmine: Selles etapis jagatakse probleem vajadusel väiksemateks, sõltumatuteks elementideks. Mida ma veel selle probleemi kohta tean? Kas on veel mingeid alamprobleeme?
④ Peamiste põhjuste leidmine: Nüüd on fookuses probleemi tegelike peamiste põhjuste leidmine. Peamiste põhjuste mõistmiseks peate ise tagasi uurima. Küsimus: Kuhu ma pean pöörduma? Mida ma pean uurima? Kellel võib olla probleemi kohta teavet?
⑤ Probleemi suundumuste haaramine: Probleemi suundumuste haaramiseks küsi: Kes? Milline? Mis kell? Kui tihti? Kui palju? Nende küsimuste esitamine enne miks-küsimuse esitamist on ülioluline.
Võtke meiega ühendust:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Postituse aeg: 08.06.2023
