5 Miks analüüs on diagnostiline meetod, mida kasutatakse põhjuslike ahelate tuvastamiseks ja selgitamiseks, eesmärgiga täpselt määratleda probleemi algpõhjus. Seda tuntakse ka kui Five Whys analüüsi või Five Why analüüsi. Pidevalt küsides, miks eelnev sündmus aset leidis, peatub küsitlemine, kui vastus on "puudub mõjuv põhjus" või kui avastatakse uus tõrkerežiim. Probleemi kordumise vältimiseks on oluline tegeleda algpõhjusega. Iga sõna "miks" sisaldav väide dokumendis on suunatud tõelise algpõhjuse määratlemisele (tavaliselt nõuab see vähemalt viit "miks", kuigi algpõhjuse tuvastamiseks võib olla üks või isegi rohkem kui kümme).
(1) Praeguse olukorra mõistmine:
① Probleemi tuvastamine: meetodi esimeses etapis hakkate mõistma potentsiaalselt suurt, ebamäärast või keerulist probleemi. Teil on natuke teavet, kuid mitte üksikasjalikke fakte. Küsimus: Mida ma tean?
② Probleemi selgitamine: meetodi järgmine samm on probleemi selgitamine. Selgema arusaamise saamiseks küsige: mis tegelikult juhtus? Mis oleks pidanud juhtuma?
③ Probleemi tükeldamine: selles etapis jagatakse probleem vajadusel väiksemateks sõltumatuteks elementideks. Mida ma sellest probleemist veel tean? Kas on muid alaprobleeme?
④ Peamiste põhjuste leidmine: nüüd keskendutakse probleemi tegelike peamiste põhjuste leidmisele. Peate otsima tagasi, et mõista esmase võtme põhjuseid. Küsimus: Kuhu ma pean minema? Mida ma pean vaatama? Kellel võib probleemi kohta infot olla?
⑤ Probleemi tendentside mõistmine: probleemi tendentside mõistmiseks küsige: Kes? Milline neist? Mis kell? Kui tihti? Kui palju? Nende küsimuste esitamine enne miks küsimist on ülioluline.
Võtke meiega ühendust:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Postitusaeg: juuni-08-2023
